Ifdesk fjärrhjälp är ett verktyg för Infoflex Support att få tillfälligt tillträde till din dator för att lösa eventuella problem eller se felmeddelanden. När du klickar på Ifdesk fjärrhjälp i menyn laddas filen ner till din dator och sparas vanligtvis i mappen Hämtade filer.

 

Om du av någon anledning inte kan starta programmet kan du hämta filen från vår kundportal. Spara gärna filen på skrivbordet så att du kommer åt den lätt vid behov.

 

Programmets ikon ser ut så här:

 

Följ de instruktioner du får per telefon av Infoflex Support vid behov av Ifdesk Fjärrhjälp. Du kommer få en kod från Infoflex Support som du knappar in för att släppa in dem på din dator.

 

Det är bra att vara förberedd på att den information som ligger uppe då Infoflex Support ansluter till er dator kommer att bli synlig.